Producto SaaS
Tarjeta de fidelización digital para negocios locales que va en Apple Wallet y Google Wallet, sin app y sin contraseñas.
El problema
La tarjeta de sellos de papel se pierde en la cartera, y pedir al cliente que se descargue otra app no funciona.
Cómo nació
Fidelio nació de algo que se ve en cualquier cafetería: la tarjeta de sellos de papel que acaba perdida en la cartera. Quería ver si se podía resolver sin obligar al cliente a descargarse otra app.
La respuesta estaba en el Wallet del móvil. Me puse a estudiar cómo funcionan los pases de Apple y Google, y a partir de ahí lo fui convirtiendo en un producto completo, con citas y pedidos.
Arquitectura
- 01Loyalty CoreDrizzle ORM y MySQL
Registro transaccional de visitas, sellos y recompensas.
- 02MultinegocioAuth.js
Cada dato pertenece a un negocio y es la sesión, nunca el navegador, quien decide a cuál.
- 03Walletpasskit-generator y Google Wallet API
Pases de Apple y Google generados desde el estado real y sincronizados por una cola.
- 04AutomatizacionesCron y cola de eventos
Cumpleaños, inactividad y recompensas, con consentimiento, cooldown y reintentos.
- 05Mostrador y pedidosNext.js
Escáner QR, pedidos desde la mesa y vista de cocina.
Cómo funciona
- 01El cliente se da de alta y añade la tarjeta a su Wallet
- 02En el mostrador se escanea su QR
- 03El Loyalty Core registra la visita y encola la actualización del pase
- 04Las automatizaciones deciden si toca premio, promoción o recordatorio
Decisiones técnicas
Qué monté
- Tarjeta con la marca del negocio, sellos y premios, y escáner desde el móvil.
- Regalos automáticos por cumpleaños, cercanía o para recuperar clientes.
- Planes con citas y con pedidos desde la mesa, sin comisiones.
